Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de julio de 2026

Bienvenido a Bedoo. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestro software como servicio (SaaS), nuestro sitio web, las aplicaciones móviles y los productos físicos (como las placas inteligentes NFC/QR), que en conjunto denominamos los "Servicios". Al acceder o utilizar Bedoo, usted (en adelante el "Usuario" o la "Clínica Veterinaria") acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. Descripción del Servicio

Bedoo proporciona un ecosistema digital para clínicas veterinarias y dueños de mascotas. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Plataforma de gestión clínica (Punto de Venta, Expedientes Clínicos, Inventario, Agenda).
• Perfiles públicos para clínicas veterinarias (Micrositios).
• Portal para dueños de mascotas para visualizar información de sus mascotas.
• Venta y funcionamiento de Placas Inteligentes (NFC/QR) para la identificación de mascotas.

2. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para acceder a la mayoría de nuestros Servicios, el Usuario debe crear una cuenta. Al hacerlo, se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a Bedoo de cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

Bedoo no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de su incumplimiento con esta obligación de seguridad.

3. Suscripciones, Pagos y Facturación

Nuestros servicios premium operan bajo un modelo de suscripción mensual o anual. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de nuestro proveedor externo, Stripe.

• Planes y Tarifas: Las características y precios de cada plan están disponibles en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas, notificando a los usuarios con anticipación.
• Ciclo de Facturación: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la próxima fecha de facturación.
• Período de Prueba: Bedoo puede ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar dicho período, el usuario deberá suscribirse a un plan de pago para continuar usando las funcionalidades premium; de lo contrario, su cuenta puede ser restringida al plan básico (Starter).
• Pagos Únicos: La compra de productos físicos (como lotes de placas inteligentes) se realiza mediante pagos únicos a través de Stripe y no son reembolsables, salvo defectos de fabricación.

4. Uso Aceptable y Responsabilidades

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Específicamente, el Usuario acepta no:

• Utilizar los Servicios para fines ilícitos o fraudulentos.
• Subir, publicar o transmitir información falsa, engañosa, difamatoria o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con o interrumpir el funcionamiento de la plataforma o los servidores de Bedoo.
• Intentar acceder sin autorización a datos, cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos asociados a Bedoo.

Responsabilidad Profesional (Clínicas Veterinarias): Bedoo es una herramienta tecnológica para asistir en la gestión de la clínica. El Usuario es el único responsable del diagnóstico médico, el tratamiento, las prescripciones y cualquier consejo profesional brindado a los dueños de las mascotas. Bedoo no ofrece consejos veterinarios ni asume responsabilidad por negligencia médica.

5. Privacidad y Protección de Datos

El uso de la información personal está regulado por nuestra Política de Privacidad. Las clínicas veterinarias son responsables de obtener el consentimiento adecuado de sus clientes (dueños de mascotas) antes de registrar sus datos y los de sus mascotas en Bedoo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, logotipos, marcas, y software que componen Bedoo son propiedad exclusiva de Bedoo o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los mismos al usar la plataforma.

7. Productos Físicos (Placas Inteligentes NFC/QR)

Las placas inteligentes comercializadas por Bedoo están diseñadas para ayudar en la identificación y recuperación de mascotas.

• Funcionalidad: El correcto funcionamiento del QR y el NFC depende del dispositivo del usuario que escanea la placa y de la disponibilidad de conexión a internet.
• Garantía: Ofrecemos una garantía limitada por defectos de fabricación. No nos hacemos responsables por daños causados por el desgaste normal, mordeduras de la mascota o uso indebido.
• Responsabilidad de Recuperación: Bedoo proporciona la herramienta, pero no garantiza la recuperación de una mascota extraviada.

8. Modificaciones a los Servicios y Términos

Bedoo se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Bedoo, sus directores, empleados o afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitándose a, pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, resultando de (i) su acceso o uso o la incapacidad de acceder o usar los Servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los Servicios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: hola@bedoo.com